Redes de franquias enfrentam o desafio de manter padronização, segurança e consistência na experiência do cliente. O uso estratégico de equipamentos de TI de alta performance e no modelo HaaS garante eficiência, previsibilidade de custos e escalabilidade.
O desafio tecnológico das franquias
O sucesso de uma rede de franquias está diretamente ligado à sua capacidade de replicar o modelo de negócio com consistência em diferentes unidades. No entanto, quando falamos de tecnologia, surgem obstáculos comuns: equipamentos despadronizados, altos custos de manutenção, falhas de segurança e lentidão na atualização de hardware.
Esses pontos críticos impactam diretamente a operação do ponto de venda (PDV) (núcleo estratégico de interação com o cliente) e podem comprometer a experiência de compra, a produtividade das equipes e a imagem da marca.
O papel da tecnologia de ponta no PDV
Para garantir eficiência, franquias precisam de soluções de TI que ofereçam:
- Alto desempenho: máquinas rápidas e seguras, capazes de rodar sistemas de gestão, automação comercial e softwares de análise em tempo real.
- Durabilidade: equipamentos certificados e com maior vida útil, reduzindo falhas operacionais e tempo de inatividade.
- Custo-benefício: acesso à tecnologia de ponta sem comprometer o fluxo de caixa.
- Segurança: recursos integrados que protegem dados sensíveis e atendem regulamentações como a LGPD.
HaaS: eficiência e previsibilidade para franquias
É aqui que o modelo Hardware as a Service (HaaS) se destaca. Em vez de investir pesadamente em aquisição de equipamentos, o franqueador converte CapEx em OpEx, garantindo previsibilidade orçamentária e acesso contínuo à renovação tecnológica.
Na prática, isso significa que cada unidade de franquia opera com parques tecnológicos padronizados, suporte técnico centralizado e atualização constante de hardware – sem surpresas no orçamento e sem risco de obsolescência.
Benefícios estratégicos para redes de franquias
- Padronização e escalabilidade: todas as unidades utilizam a mesma base tecnológica, com possibilidade de expansão conforme o crescimento da rede;
- Segurança integrada: soluções com antivírus corporativo, geolocalização e bloqueio remoto de dispositivos protegem o negócio em todas as frentes;.
- Suporte especializado: atendimento remoto em até 1 hora e presencial em até o próximo dia útil (NBD), cobrindo todo o território nacional, conforme contrato estabelecido;
- Sustentabilidade: descarte adequado de equipamentos e práticas alinhadas a ESG reforçam a reputação da rede.
Mais produtividade no PDV com TI durável e custo-benefício inteligente
Ao adotar soluções de TI com alto desempenho, durabilidade e custo-benefício, redes de franquias não apenas garantem eficiência no PDV, como também constroem uma base sólida para expansão. O modelo HaaS da Acer representa a combinação ideal de padronização, segurança e flexibilidade, permitindo que o franqueador foque na estratégia de crescimento enquanto a tecnologia trabalha a favor da operação.
